Pesanan & Belanja
1Bisakah saya membatalkan pesanan?
Bisa, selama penjual belum memproses pesananmu, tombol Batalkan ada di kartu pesanan. Stok yang tadi ditahan langsung dilepas dan voucher yang kamu pakai kembali bisa dipakai lagi. Sesudah diproses, pembatalan tak bisa dilakukan sepihak; kalau barangnya bermasalah, jalurnya Ajukan Sengketa dari halaman pesanan yang sama.
Pembayaran
1Bagaimana voucher dipakai?
Masukkan kodenya di halaman Checkout. Ada voucher potongan harga dan voucher ongkir; yang ongkir tak pernah memotong lebih besar dari ongkir yang benar-benar ditagih. Voucher dari pesanan yang batal tidak hangus, ia dikembalikan ke akunmu.
Pengiriman
1Apakah ada gratis ongkir?
Ada, tapi lewat voucher ongkir, bukan potongan otomatis dari jumlah belanja. Kalau ada voucher ongkir yang berlaku, ia muncul saat kamu memasukkan kodenya di Checkout.
Chat & Toko
1Bisakah menawar harga?
Bisa, di ruang chat lewat Ajukan Nego. Kalau penjual setuju, kesepakatannya keluar sebagai kode voucher untuk toko itu, jadi harga yang disepakati benar-benar terpakai saat checkout, bukan cuma janji di percakapan.
Cara Belanja di Tanimart
-
Langkah 01 / 03
Pilih & masukkan keranjang
Telusuri kategori atau ketik di kotak cari. Harga dan stok yang tampil adalah yang berlaku saat itu, masih ragu? Tanya penjualnya lewat Chat.
-
Langkah 02 / 03
Bayar, lalu pesanan diproses
Pilih alamat kirim dan metode pembayaran, pakai voucher kalau ada. Penjual mengonfirmasi, mengemas, lalu mengirim, tiap perubahannya masuk ke halaman Pesanan.
-
Langkah 03 / 03
Terima & beri ulasan
Tandai pesanan selesai begitu barangnya sampai, lalu tulis ulasan. Ada yang tak sesuai? Ajukan sengketa dari halaman pesanan yang sama.
Masih butuh bantuan?
Tim Tanimart siap bantu. Hubungi kami lewat chat atau e-mail, dibalas di jam operasional.